La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique du Produit.

La livraison est effectuée en colis suivi, par la remise directe du Produit au Client à l’adresse indiquée lors de la Commande, ou par mise à disposition au Client en point relais.

Le Vendeur s'engage à livrer les produits dans le délai mentionné lors de la Commande, qui peut varier en fonction de la disponibilité des Produits. Les délais de livraisons peuvent être exceptionnellement dépassés pour des raisons indépendantes du Vendeur (telles que grèves, intempéries, etc.).

Le délai de livraison court à compter de la confirmation de la Commande par le Vendeur, et s’entend en jours ouvrés.

Lorsque le Produit commandé n'est pas livré à l'expiration du délai mentionné sur la Confirmation de Commande, le Client peut contacter le service clients du Vendeur aux coordonnées mentionnées à l’Article 17 (le « Service Clients »). En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 30 jours, et après avoir contacté le Vendeur sans succès, le Client peut résoudre le Contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception adressée au Service Clients, et sera remboursé dans un délai de 14 jours calendaires.

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande, qui doit être une adresse physique, à l’exclusion de toute boîte postale.

Dans un délai de quinze jours à compter de l'avis de mise à disposition, le Client doit procéder au retrait du Produit commandé. En l'absence de retrait dans le délai indiqué, le Vendeur peut, après relance restée sans effet, résoudre de plein droit la Commande et rembourser le Client.

Le Client dispose de 3 jours à compter de la livraison pour formuler des réserves auprès du Service Client en cas d’avarie ou de manquant.
Le défaut total de livraison entraîne la résolution de plein droit de la Commande.

Les risques de perte ou d’endommagement du Produit sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession du Produit.